Așa cum v-am obișnuit deja, la cei 10 ani împliniți de Direcția Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului Sector 6 în domeniul implicării sociale, vom prezenta în continuare un material despre dezvoltarea serviciilor și facilităților oferite comunității sectorului nostru.
Din luna septembrie 2006, pentru a reduce timpul de deplasare și pentru o cât mai corectă informare am lansat site-ul www.asistentasociala6.ro care beneficiază de o interfață prietenoasă și conține informații complete, inclusiv formularele necesare cetățenilor pentru completarea dosarelor în vederea depunerii la sediile noastre.
Site-ul a venit în întâmpinarea nevoii de informare a celor care doresc să acceseze serviciile pe care le oferim, precum și a celor care au nevoie de diverse formulare sau chiar doresc să se alăture echipei noastre.
Utilizarea site-ului facilitează comunicarea și susține consultarea publică, cetățeanul obține feed-back la sugestiile sau părerile pe care ni le transmite, precum și răspunsuri competente la întrebările pe care ni le adresează. Unul dintre obiective îl reprezintă apropierea de comunitate, iar arhiva foto familiarizează oamenii cu misiunea noastră în domneniul asistenței sociale.
Www.asistentasociala6.ro este continuu optimizat pentru motoarele de căutare și acest lucru ne oferă o vizibilitate foarte bună pe internet. De asemenea, informațiile existente sunt în permanență actualizate. Aici se regăsesc toate informațiile necesare accesării serviciilor sociale pe care instituția le pune la dispoziția cetățenilor, structurate intuitiv, astfel încât să vină în sprijinul utilizatorilor.
Pe lângă informațiile legate de serviciile oferite cetățenilor, pagina web aduce zilnic utilizatorilor interesați noutăti din domeniul social (atât la nivel local, cât și la nivel național, după caz internațional), dezbateri, chestionare, revista presei din domeniul social. Pe site se găsesc proiectele Direcției Generale de Asistență Socială și Protecție Socială Sector 6, precum și cele în care suntem implicați ca parteneri, dar și chestionare de interes public pentru măsurarea gradului de satisfacție al utilizatorilor.
O componentă importantă a acestui instrument este actualizarea zilnică, întreținerea și updatarea din punct de vedere tehnic, pînă în prezent platforma a fost reorganizată atît la nivelul informațiilor, cît și în privința conceptului legat de design (facelift).
Site-ul este accesibilizat pentru persoanele cu handicap, ne ghidăm după liniile orientative dezvoltate de Web Accessibility Initiative (WAI), adică permite modificarea mărimii font-ului, iar pentru browser-uri cu software de tip “screen reader” sau browser-uri cu software vocal este atașat text alternativ pentru imagini. De asemenea, permite “sărirea” la anumite link-uri, apasând taste specifice care se găsesc pe site. Am creat site-ul în totalitate cu dispozitiv independent, ceea ce de obicei înseamnă că nu este nevoie de mouse sau alte dispozitive specifice de indicare pentru a naviga conținutul.
Beneficiarii au parte, dacă doresc, de un newsletter la care există opțiunea de abonare de pe site, aceștia primind periodic informații utile despre activitățile desfășurate de D.G.A.S.P.C. Sector 6. În topul instituțiilor de interes public, top realizat de trafic.ro, ne aflam în luna februarie 2015, pe locul 7 cu peste 68500 de afișări și peste 35000 de utilizatori unici. Vizitatorii care au accesat diverse pagini în anul 2014 au fost în număr de 400.000, într-o creștere evidentă din anul 2010 cînd erau 300.000.
Conform Google Analytics, cea mai accesată pagină de pe site, între anii 2012-2015, a fost cea a Serviciului Alocații și Indemnizații cu peste 455.000 de vizualizări.
Site-ul www.asistentasociala6.ro este singurul site din domeniul asistenței sociale care conține toate informațiile utile persoanelor interesate și este accesat, tocmai datorită acestui aspect, de oameni care domiciliază atît în țară, cît și peste hotare.
Pagina web este în primele poziții pe google pe cuvinte foarte căutate precum: alocații, indemnizații, adopții, protecția copilului, asistență socială, persoane cu handicap etc.
În luna octombrie 2013, participantă la cea de-a VI-a ediţie a Conferinţei Internaţionale "Inovaţie şi calitate în sectorul public", Direcţia Generală de Asistenţă Socială şi Protecţia Copilului Sector 6 a obţinut locul al doilea în cadrul pilonului II - "Social-media - mecanism de facilitare a dialogului cu cetăţenii". În cadrul conferinței "Comunicarea cu cetăţenii prin intermediul paginii web şi a reţelelor de socializare", a fost expus succint, în cuvinte şi imagini, experienţa pe care instituţia noastră o are în domeniul comunicării online. În centrul prezentării s-au găsit beneficiile informării cu ajutorul internetului, dar şi performanţele obţinute prin intermediul paginii de web www.asistentasociala6.ro.
De asemenea, în cadrul Galei Premiilor de Excelenţă ”Dialogul social în administrația publică”, organizată în noiembrie 2014, Direcța Generală de Asistență Socială și Protecția Copilului Sector 6 a primit "premiul de excelenţă pentru activitatea în administraţia publică locală". Au fost premiați cei mai merituoși reprezentanți ai administrației publice locale și centrale, care s-au evidențiat anul trecut prin iniţiative pozitive şi proiecte de anvergură.
Mai multe informații referitoare la serviciile oferite în cadrul Direcției Generale de Asistență Socială și Protecția Copilului Sector 6 puteți găsi la www.asistentasociala6.ro.
Pe parcursul anului 2015 vom continua prezentarea proiectelor noastre, povești de succes, precum și întâmplări inedite din viața oamenilor care fac parte din comunitatea sectorului 6.
Rețele sociale
