Alina Simion | Director General Adjunct | Direcţia Protecţie Socială

“Persoanele adulte care apelează la serviciile instituţiei noastre provin din categorii sociale defavorizate, fiecare cu problemele ei specifice. Misiunea noastră este să adaptăm serviciile oferite la aceste nevoi. La fel, şi calificarea personalului trebuie să răspundă exigenţelor ce decurg de aici. Fie că este vorba de persoane cu handicap, de bătrâni sau de oameni cu venituri sub limita sărăciei, programele noastre specifice sunt orientate spre rezolvarea situaţiei de criză şi, pe cât posibil, spre reintegrarea socială a celui asistat.

În funcţie de situaţia particulară a unui beneficiar, suportul nostru are o latură materială (pachete cu alimente, cantină socială, adăpost, acordarea drepturilor băneşti cuvenite etc), dar şi una de suport informaţional şi consiliere psihologică. Încercăm în acest fel să acoperim ansamblul de nevoi cu care se confruntă persoana aflată în dificultate. In structura fiecărui compartiment cu atribuţii în asistenţa socială a persoanelor adulte, avem specialişti psihologi, jurişti etc, pregătiţi să ofere servicii de suport emoţional şi informaţional.

Prin specificul ei, activitatea de asistenţă socială presupune contactul direct cu oamenii, de cele mai multe ori la domicilul acestora. Şi în astfel de situaţii, lucrătorii noştri sociali sunt pregătiţi să abordeze în mod profesionist, cu delicateţe, fiecare situaţie în parte, pentru a diminua pe cât posibil disconfortul emoţional al beneficiarului. Din experienţa mea de peste 12 ani în acest domeniu, ştiu că abordarea corectă a unei persoane sporeşte şansele de rezolvare rapidă şi uneori definitivă a situaţiei dificile cu care se confruntă.

La  sediul direcţiei protecţie socială persoane adulte, veţi întâlni în permanenţă oameni amabili, pregătiţi să vă consilieze şi să vă îndrume. Am încercat totodată să eficientizăm activitatea în relaţia cu publicul, astfel încât timpul petrecut la ghişeu să fie cât mai mic.”

Alina Simion
Director General Adjunct
Direcţia Protecţie Socială